Déménageurs

Déménagement entre deux propriétés : liste de préparation

Reliez le devis, la date et les accès avant l’arrivée de l’équipe. Utilisez ce guide avant un nouveau mandat, puis lorsqu’un changement touche sa portée ou son horaire. Confirmez les renseignements avec le client et notez le responsable de la prochaine étape.

Dans cette page

Préparer un mandat utile

Posez ces questions à la réception du mandat. Consignez les réponses, la personne responsable et les décisions en suspens avant de confirmer la suite.

1
Quels inventaire, adresses et besoins particuliers sont inclus?
2
Les ascenseurs, stationnements et plages de chargement sont-ils réservés aux deux adresses?
3
Qui approuve les changements d’inventaire et les exceptions à la livraison?

Soumissions, factures et paiements

Préparez l’estimation selon l’inventaire convenu et les adresses de départ et d’arrivée. Notez les escaliers, ascenseurs, accès au stationnement et besoins particuliers. Distinguez les services optionnels et les changements dans la soumission.

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Itinéraires et répartition

Vérifiez les arrêts attribués et l’ordre de déplacement avant le départ. Confirmez l’accès au chargement et les heures convenues. Les suggestions d’itinéraire ne remplacent pas la vérification des restrictions, du temps de chargement ou de l’ascenseur réservé.

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SMS bidirectionnels

Gardez les confirmations d’accès et changements d’horaire dans la conversation client. Précisez la prochaine action lorsqu’une adresse ou un contact change. Après le déménagement, conservez les questions de fin de service dans le même échange.

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Avant de transmettre le mandat

Confirmez le livrable convenu et la personne autorisée à l’accepter.
Distinguez le travail terminé des questions ou visites restantes.
Vérifiez les versions et destinataires avant de partager les documents.
Notez le prochain responsable et la date, puis confirmez que le client connaît la suite.

Adaptez cette liste opérationnelle à la portée convenue et aux exigences de votre profession.

Passez de la préparation à l’action

Commencez par un dossier client et un mandat clairement défini. Reliez l’adresse, les fichiers utiles et la prochaine action convenue. Examinez le plan avec le collègue responsable avant la visite, puis actualisez le dossier lorsque le client approuve un changement.

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