Électriciens
Réparation électrique dans un logement : liste de préparation
Consultez la réparation attribuée, l’adresse et les consignes d’accès avant d’accepter le travail. Utilisez ce guide avant un nouveau mandat, puis lorsqu’un changement touche sa portée ou son horaire. Confirmez les renseignements avec le client et notez le responsable de la prochaine étape.
Dans cette page
Préparer un mandat utile
Posez ces questions à la réception du mandat. Consignez les réponses, la personne responsable et les décisions en suspens avant de confirmer la suite.
- 1
Quel circuit ou appareil est touché et depuis quand?
- 2
Qui donne accès au panneau et autorise une interruption du service?
- 3
Quels travaux, résultats de vérification et points non résolus faut-il consigner?
Gestion des travaux
Consignez le problème signalé, l’adresse et les photos avant d’attribuer le mandat. Distinguez les consignes d’accès de la portée des travaux et identifiez la personne autorisée à approuver des ajouts.
Découvrir cet outilPlanification
Attribuez la visite et confirmez la plage horaire avec le contact sur place. Vérifiez l’accès aux équipements et les restrictions du bâtiment avant le départ. Reliez toute visite de retour au mandat initial si des pièces ou autorisations manquent.
Découvrir cet outilSoumissions, factures et paiements
Préparez une soumission détaillée selon la portée convenue. Notez les changements approuvés avant la facturation, puis conservez les notes de fin de travaux et le solde au dossier. Vous pourrez distinguer la réparation d’une demande ultérieure.
Découvrir cet outilAvant de transmettre le mandat
Adaptez cette liste opérationnelle à la portée convenue et aux exigences de votre profession.
Passez de la préparation à l’action
Commencez par un dossier client et un mandat clairement défini. Reliez l’adresse, les fichiers utiles et la prochaine action convenue. Examinez le plan avec le collègue responsable avant la visite, puis actualisez le dossier lorsque le client approuve un changement.
